Defensa de los Consumidores: Banco Ciudad
Posted by admin - 02/05/07 at 09:05:20 pmEl Diputado Norberto La Porta presentó un proyecto donde le solicita al Banco Ciudad que adhiera a los Tribunales Arbitrales creados por la Ley 24240.
Los Tribunales están representados por tres árbitros: uno que se denomina “institucional”, designado por la Subsecretaría de Defensa de los Consumidores y Usuarios dependiente de la Secretaría de Comercio Interior, un 2º árbitro designado por las entidades Empresarias (en este caso, por los bancos), y el 3º, designado por sorteo entre los árbitros registrados en la subsecretaría, a través de las Entidades defensoras de los derechos de los usuarios, reconocidas oficialmente.
La adhesión del Banco Ciudad a los Tribunales facilitaría la instancia de conciliación con los reclamantes, ya que en Defensa del Consumidor no hay tribunales de menor cuantía y al no haber acuerdo entre las partes, al consumidor le queda la instancia judicial que por el reclamo de montos inferiores a 2000 pesos no le conviene afrontar los gastos de un juicio.
“Es así como el usuario termina quedando desvalido de herramientas en su reclamo y las empresas desatendiendo su objetivo fundamental, la prestación de un servicio”, dijo La Porta al respecto.
El Banco Ciudad argumenta desde su autarquía y desoye las reclamaciones de sus usuarios que día a día aumentan. Otras instituciones bancarias ya han adherido a los mencionados Tribunales, este es el caso del Banco de la Provincia de Buenos Aires, el Banco de Galicia, el Banco Macro Bansud, el Banco Credicoop, entre otros.
Puede acceder al Proyecto a través de la página www.cedom.gov. ar con el número de proyecto nº 910-D-2006
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